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自动回复配置

服务号可以根据用户输入的信息进行自动应答,目前支持默认应答和固定指令应答。

设置默认回复指令

第一步, 进入“百事通”服务号管理界面,点击回复管理菜单,将会看到如下界面:

第二步,点击添加按钮,添加回复指令。设置成默认回复,用户在终端输入任何的信息,如果没有匹配到固定的指令,那么就使用该默认指令进行回复。

第三步,为指令添加动作。这里的动作就是发送消息,消息有普通文字的、富文本的、列表的。这里以普通文字内容为例,如果想要尝试回复富文本或者列表内容,请参考《Link用户使用手册》。

第四步,验证是否正常回复。在手机端Link进入“百事通”服务号。输入hello,以及随便输入一个消息,将会有下列回应。

设置固定回复指令

接下来根据上面的内容,添加两个固定回复指令:用户输入指令1,将自动回复公司座机号码;用户输入指令2,将自动回复配置库查询;(指令2如法炮制即可)

添加指令“1”,并进行设置

Link中验证是否正常回复