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Link开发者平台欢迎广大开发者反馈问题!在基于Link平台进行项目实施或者二次开发的过程中,您可以将遇到的问题反馈给Link产品团队,包括Link功能的bug,新需求,优化,二次开发过程中遇到的问题等。我们鼓励开发人员先自行思考和研究,在培养独立解决问题能力的同时,也可以帮助产品组同事避免在重现和解决问题上浪费时间。我们一直在致力于构建一个学习、交流与成长的圈子!

如何反馈问题?

请下载我们提供的【Link问题反馈标准表格】 ,详细填写后以邮件形式发送给产品组接口人【余龙生】。我们在接收到您的问题单后将在1个工作日内给您答复。如果情况非常紧急,请致电余龙生 tel:13926195595。在反馈问题的时候,需确认好双方的接口人,减少沟通过程中因接口人太多而导致沟通效率低的问题。

如何提问题才受欢迎?

提问前,请先确定是:

  1. 自己无法独立解决,已经做过许多尝试。
  2. 搜索引擎中没找到合适的答案。
  3. 本站【常见问题】中找不到满意的答案。

自己解决问题的独立性一定要培养出来,多做尝试以避免其他人在你的问题上可能浪费的时间,同时请不要轻易放弃百度 & Google。

提问时,尽量清楚的描述问题,以快速高效的得到解答。

产品组如何处理您提出的问题?

[接收反馈]

产品组接口人接到反馈后,将会对问题进行分析和评估,明确问题所属分类,并安排指定负责人进行验证和确认问题是否存在。问题确认后,产品组接口人,将会发邮件告知问题反馈者【处理方案】和【处理时间】以及【版本规划】。

[处理问题]

BUG的处理:

对于紧急的BUG,将会对当前客户所使用的Link版本进行 小版本hotfix;不紧急的BUG: 将会纳入到大版本里面进行修复。

新需求的处理:

对于公共的新需求,将会纳入到大版本里面,随大版本发布;对于定制化需求,跟项目组一起评估后,在指定版本里面提供。

具体处理时间示紧急情况和技术难点而定。

[处理反馈]

您所反馈的问题,产品组处理好后,待接口人验证通过后,将以邮件的形式通知项目组。邮件中会包含问题的【处理方案】、【版本规划】等信息。